Resum

• Internet ha canviat molts aspectes de la nostra vida, inclús com ens relacionem amb l'Administració pública.
• Actualment és possible realitzar tràmits i gestions utilitzant les noves tecnologies.
• Alguns dels avantatges de les gestions en línia són: la disponibilitat horària, evitar desplaçaments i cues, l'agilitat i simplificació dels tràmits.
• Hi ha diferents graus de seguretat quan fem gestions per Internet. Segons el nivell de seguretat podrem fer unes accions o altres.
• Amb alguns webs (http://)podem fer principalment consultes d'informació. Amb altres (https://) podrem resoldre més tràmits
• Quan entrem en un web del tipus https haurem d'instal·lar les claus públiques o afegir excepcions de seguretat.
• Els certificats digitals augmenten la seguretat dels tràmits en línia.