Como hemos ido viendo a lo largo del curso, el desarrollo de la Sociedad de la Información ha provocado muchos cambios en la organización de las instituciones. La Administración pública también se ha visto salpicada por esta revolución tecnológica y ha visto como en un tiempo récord se producían muchos cambios en la producción, prestación y calidad de los servicios públicos y en la manera como los ciudadanos interaccionan y participan en la esfera del gobierno.