Actuacions com l’acompanyament en la gestió de tràmits digitals poden situar a les persones dinamitzadores en una situació dilemàtica. El risc d’exclusió digital pot exposar a les persones amb menys recursos i competències digitals al greuge de vulnerar els seus drets en els àmbits de protecció de dades, privacitat i ciberseguretat. Fomentar l’empoderament digital comporta que la ciutadania tingui el control de les seves dades i de la seva identitat digital. En aquest curs, repassarem els tràmits digitals més habituals, les seves particularitats i com acompanyar a la ciutadania.