Glossari
Preguntes freqüents CATCert
Un espai per a plantejar les Preguntes Més Freqüents.
Ordenació actual Per data de creació ascendent Ordena cronològicament: Per l'última actualització | Per data de creació
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:04)Com puc saber si els certificats de CATCert són vàlids per un tràmit o ús concret? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: Accediu a la pàgina d'usos dels certificats digitals i consulteu el tràmit o ús al document, en format excel, d'usos dels certificats de CATCert (idCAT o per a altres EC's de CATCert segons convingui).
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:05)Què és el codi pin o la paraula de pas d'un certificat digital? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: El Pin o Paraula de Pas (en el cas del Clauer idCAT per als ciutadans) és un codi amb el que es protegeix la clau privada.
En cas que vostre certificat digital estigui allotjat a una targeta amb xip criptogràfic heu de rebre, en un enviament diferent, una carta amb els codis PIN i PUK d'aquesta, que podeu modificar a través de la Utilitat de Gestió de Testimonis: Veure "Com puc modificar el codi Pin i/o codi Puk de la meva targeta?"
En el cas dels certificats digitals que CATCert emet per als ciutadans (idCAT), si aquest ha estat emès en un Clauer idCAT haureu de fer servir una Paraula de Pas per a accedir a la part criptogràfica del Clauer . Trobareu la Paraula de Pas inicial del vostre Clauer al document de compareixença que us han lliurat a l'Entitat de Registre idCAT on han emès el vostre certificat digital. Podeu modificar la Paraula de Pas del Clauer a través del Gestor del Clauer idCAT.
Veure: "Com instal·lar el meu certificat idCAT en Clauer?"
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:06)Què és el número de sèrie del certificat? On el puc trobar? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: El número de sèrie del certificat digital és un codi alfanumèric identificatiu que és diferent a cada certificat emés per una mateixa entitat de certificació. Aquest número de sèrie el podeu fer servir per a identificar el vostre certificat davant l'Entitat Certificadora o Entitat de Registre en cas de sol·licitar una determinada gestió relacionada amb aquest. P. ex. Revocació.
Podeu trobar el número de sèrie del vostre certificat visualitzant aquest a través del vostre navegador o de la utilitat de gestor de testimonis (el segon, en cas que el certificat sigui en suport targeta). Fent doble clic sobre el certificat es pot accedir a la pestanya "Detalls" on apareixen els camps que conté el certificat digital, i entre ells, el número de sèrie. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:07)Com podem saber si un certificat ha estat revocat? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: Per a comprovar la vigència d'un certificat i/o la validesa d'una signatura, podeu realitzar el test de validació a través de la Plataforma de Serveis d'Identificació i Signatura de CATCert, o bé, accedir a les llistes de certificats revocats per a comprovar que el certificat, en qüestió, no es troba en aquestes.
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:09)Què s'ha de fer en cas de pèrdua o robatori d'un certificat digital. | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: És recomanable suspendre un certificat en cas de sospita de pèrdua o robatori d'aquest. La suspensió consisteix en deixar un certificat sense validesa temporalment, durant un període màxim de 120 dies, dintre del qual es pot tornar a sol·licitar la seva habilitació en cas de recuperació del mateix. Si passats els 120 dies no l'habiliteu, es revocarà de manera irreversible, per la qual cosa caldria tornar a sol·licitar-ne un de nou, en cas necessari. Destacar, en aquest punt, que no és possible l'emissió d'un nou certificat si aquest està en estat suspès i no s'ha revocat, així doncs, en cas que es vulgui sol·licitar l'emissió abans dels 120 dies des de la suspensió, s'haurà de sol·licitar també la revocació del certificat expressament.
Per a consultar el procediment per a suspendre un certificat consulteu el següent apartat: Com suspendre un certificat digital?
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:10)Com suspendre un certificat digital? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: Per a sol·licitar la suspensió d'un certificat digital de CATCert, truqueu al telèfon del nostre Centre d'Atenció a l'Usuari: 902901080.
En el cas que hagueu de suspendre un certificat que pertanyi a una administració pública haureu de facilitar en aquest telèfon el codi de suspensió indicat al full de lliurament del mateix.
Si el certificat que voleu suspendre és un idCAT (certificat per a la ciutadania) haureu de donar, en aquest telèfon, la resposta a la pregunta secreta que vareu indicar en el moment de l'emissió del certificat.
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:10)Quin és el preu d'una trucada al Centre d'Atenció a l'Usuari de CATCert? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: El telèfon del Centre d'Atenció a l'Usuari de CATCert és el 902 901 080. Aquest número és un servei de tarifació especial en el qual el preu de la trucada l'assumeix íntegrament la persona que truca.
El preu de la trucada depèn de l'operador des del qual es truca i de si la xarxa des de la que es truca és fixa o mòbil.
El codi 902, a diferència dels 803, 806, 807, 905 i 907 no té la consideració de servei de tarifació addicional, per la qual cosa no és obligatori informar a l'abonat trucant del preu que ha de pagar l'abonat per la prestació del servei.
Us recomanem que si voleu conèixer el preu de les trucades al CAU de CATCert, consulteu al vostre operador de telefonia tant fixa com mòbil, doncs aquest preu depèn de les tarifes que regenten el vostre contracte.
Podeu consultar la normativa aplicable:
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimecres, 4 d’agost 2010, 09:11)Com funciona la certificació digital? El procés de signatura o Com se xifra un document? o Quins avantatges té la certificació digital envers altres identificadors digitals com el codi d'usuari i la paraula de pas | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: En el menú superior d'aquesta pàgina, accediu a l'apartat "Què oferim" > "Serveis" on trobareu informació detallada sobre els serveis que ofereix CATCert. Si en aquest apartat, no trobeu aqueslla informació que necessiteu, accediu al formulari de contacte, empleneu les vostres dades i indiqueu la vostra consulta. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:32)Quins tipus de certificats digitals hi ha? | |||
|---|---|---|---|
| Resposta: L'Agència Catalana de Certificació emet certificats digitals per a les administracions públiques catalanes i per als ciutadans (idCAT). Podeu consultar els diferents tipus de certificats que CATCert emet per als ens públics catalans al següent enllaç: Tipus de certificats digitals. | |||
