Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:34)Què he de fer per a utilitzar per primer cop els certificats de CATCert? | |||
---|---|---|---|
Resposta: Podeu seguir els passos d'instal·lació del programari necessari per a l'ús dels certificats de CATCert detallats a l'opció corresponent, depenent de les vostres necessitats, en aquest enllaç. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:35)Com puc provar si el meu certificat està instal·lat correctament? | |||
---|---|---|---|
Resposta: Desprès de seguir els passos d'instal·lació del programari per a l'ús dels certificats digitals, detallats a l'apartat anterior, es pot comprovar la correcta instal·lació realitzant, des del següent enllaç, una prova de signatura de text. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:36)No es mostra el certificat digital a l'hora de fer un tràmit. Què he de fer? | |||
---|---|---|---|
Resposta: En aquest cas, caldria que comproveu la correcta instal·lació del programari i eines necessàries per a l'ús dels certificats digitals de CATCert, verificant que s'han seguit els passos detallats al següent enllaç. Posteriorment, accedir a realitzar la prova de signatura o el test de validació de CATCert (en el segon cas es comprovaria també la vigència del certificat). En cas que tingueu resultats satisfactoris en les anteriors comprovacions, podeu garantir el correcte funcionament i instal·lació del vostre certificat digital i podeu tornar a provar a fer el tràmit. En cas contrari, accediu al formulari de contacte i empleneu les vostres dades i la incidència amb la que us heu trobat. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 13:36)No trobo o no recordo els codis pin i/o puk del meu certificat digital. Què he de fer? | |||
---|---|---|---|
Resposta: En cas que hagueu bloquejat el codi pin del vostre certificat (després de tres intents erronis), caldrà desbloquejar-ho, amb el codi puk, seleccionant l'opció corresponent a l'apartat "testimoni" des de l'utilitat de gestió de testimonis (accedir a aquesta a través del menú Inici - Tots els programes - CATCert - Gestor de testimonis). En cas que no recordeu o no pugueu trobar el codi puk del certificat, haureu de contactar amb el responsable de servei del vostre ens per a que es tramiti la revocació i la nova emissió del vostre certificat digital. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 14:46)Què és l'idCAT? | |||
---|---|---|---|
Resposta: L'idCAT és un identificador digital que garanteix la integritat i la confidencialitat de les transaccions electròniques, garantint la identitat dels ciutadans i ciutadanes, i els permet relacionar-se amb les administracions públiques d'una manera segura. L'idCAT és un certificat digital adreçat a tots els ciutadans i ciutadanes de Catalunya o a ciutadans i ciutadanes de fora de Catalunya que hagin de fer tràmits amb les administracions catalanes. En algunes Entitats de Registre l'idCAT es lliura directament en una memòria USB (Clauer idCAT), de forma totalment gratuïta. La seguretat, en aquest suport, s'aconsegueix mitjançant la creació d'una zona criptogràfica segura dins la memòria, protegida amb un PIN de vuit caràcters, a través d'un programari de gestió. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 14:47)Quins usos té l'idCAT? Per a què serveix? | |||
---|---|---|---|
Resposta: Els certificats idCAT permeten als ciutadans i ciutadanes:
Aquest certificat permet fer tràmits particulars amb diferents administracions i, a més, assegura la integritat de les dades que s'envien. Es pot aconseguir, per exemple, un informe de Vida Laboral, entre d'altres. Podeu accedir al llistat d'usos del certificat digital a través de l'enllaç www.catcert.cat/usos
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 14:48)Què he de fer per a obtenir un certificat digital de ciutadà (idCAT)? | |||
---|---|---|---|
Resposta: Hi ha dues formes de sol·licitar el certificat idCAT: Primera opció: VALIDACIÓ
Nota: A l'apartat "Valideu-lo a l'entitat més propera" del web www.idcat.cat podeu consultar les Entitats de Registre idCAT que emeten l'idCAT en Clauer. Les podeu identificar perquè apareix la imatge del clauer al costat del seu nom. Segona opció: PREVALIDACIÓ
Nota: A l'apartat "Valideu-lo a l'entitat més propera" del web www.idcat.cat podeu consultar les Entitats de Registre idCAT que emeten l'idCAT en Clauer. Les podeu identificar perquè apareix la imatge del clauer al costat del seu nom. | |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 14:48)Com instal·lar el meu certificat idCAT en Clauer? | |||
---|---|---|---|
Resposta: Si ja heu obtingut el vostre certificat idCAT en Clauer a una Entitat de Registre idCAT, haureu de seguir els següents passos per a la instal·lació d'aquest al vostre ordinador:
Es recomanable que, finalitzat aquest procés, accediu a aquest programari "Gestor del Clauer" per a modificar la paraula de pas del Clauer que haureu de fer servir cada cop que vulgueu signar o autenticar-vos electrònicament. Inicialment, aquesta paraula de pas, és la que apareix al document de compareixença que us varen facilitar a l'entitat de registre idCAT on varen emtre el vostre certificat i la podeu substituir mitjançant l'opció "Modificar la paraula de pas" del "Gestor del Clauer" per una altre amb les següents característiques:
| |||
Qüestió: (Darrera edició: dimarts, 3 d’agost 2010, 14:48)Com puc provar si el meu certificat està instal·lat correctament al navegador? | |||
---|---|---|---|
Resposta: Per a verificar si el vostre certificat ha quedat correctament instal·lat al repositori de Windows, podeu seguir els passos detallats a continuació:
NOTA: En cas que el vostre certificat digital idCAT estigui en suport Clauer haureu de tenir aquest connectat a un port USB del vostre ordinador per a que es visualitzi el certificat. En cas que el navegador sigui Mozilla Firefox haureu d'accedir a:Eines - Opcions - Avançat - A la pestanya "Xifratge" - Premeu el botó "Visualitza els certificats". Si el certificat està correctament instal·lat haurà d'aparèixer a la pestanya "Els vostres certificats" d'aquesta finestra. NOTA: En cas que el vostre certificat digital idCAT estigui en suport Clauer haureu de tenir aquest connectat a un port USB del vostre ordinador per a que es visualitzi el certificat. | |||